คำถามที่พบบ่อย
ติดต่อเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
การซื้อนาฬิกาผ่านระบบมีอยู่ 2 วิธีหลักๆ
1. ซื้อผ่านระบบผ่านกลาง
2. ซื้อผ่านผู้ขายโดยตรง
1. สำหรับรายการประกาศขายหลายรายการ คุณสามารถกดปุ่ม “ปิดด่วน” บนหน้าสินค้าได้ทันที
2. จากนั้นคุณจะโอนเงินไปยัง บัญชีกลาง ซึ่งเป็นระบบเก็บเงินกลาง เงินของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยจนกว่าคุณจะได้รับนาฬิกาเรียบร้อย
3. ทีมงานของเรา จะคอยช่วยเหลือและดูแลตลอดกระบวนการซื้อขาย
4. คุณสามารถดูรายละเอียดข้อมูลเพิ่มเติมได้ หากซื้อจาก ผู้ขายที่ยืนยันตัวตน
1. คุณสามารถกดปุ่มส่ง “ข้อความ” (ติดต่อผู้ขาย) หรือโทรหาผู้ขายโดยตรง
2. จากนั้นคุณและผู้ขายสามารถตกลงกันเองเกี่ยวกับวิธีชำระเงินและการจัดส่ง
หมายเหตุ: คู่สัญญาที่แท้จริงในการซื้อขาย คือ ผู้ขาย ไม่เกี่ยวข้องใดๆกับเว็บไซต์
ใช่จำเป็น วิธีนี้ช่วยให้เราช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้นหากมีคำถามใดๆ เกิดขึ้น และช่วยให้คุณทราบสถานะคำสั่งซื้อของคุณอยู่เสมอ
คู่สัญญาของคุณคือผู้ขายส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง เมื่อคุณเลือกการชำระเงินผ่าน ระบบผ่านกลาง คุณจะเห็นข้อกำหนดการขายในระหว่างขั้นตอนการขาย หากคุณตัดสินใจซื้อนาฬิกาโดยตรงจากผู้ขายโดยตรง คุณสามรถทำข้อตกลงผ่านช่องทางแชทกับขายได้โดยตรงโดยไม่เกี่ยงข้องใดๆกับเว็บไซต์
มีหลายสาเหตุที่ทำให้ผู้ขายอาจไม่ตอบคำถามของคุณอย่างทันท่วงที Vlovewatches เป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ขายจากทั่วประเทศ ผู้ขายหลายรายหยุดงานในวันหยุดนักขัตฤกษ์นอกเหนือจากวันหยุดอื่นๆ ความต้องการที่เพิ่มขึ้นอาจทำให้มีการสอบถามข้อมูลค้างอยู่จำนวนมาก ซึ่งนำไปสู่การตอบกลับที่ล่าช้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณใช้ภาษาใดภาษาหนึ่งที่ระบุไว้ข้างแบบฟอร์มติดต่อ และให้เวลาที่เหมาะสมแก่ผู้ขายในการตอบกลับ
คุณสามารถรายงานสินค้าที่น่าสงสัยได้โดยตรงในหน้าติดต่อเรา อธิบายเหตุผลของข้อสงสัยของคุณให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะทำได้ จากนั้นเราจะตรวจสอบเรื่องดังกล่าวและดำเนินการทางวินัยตามที่จำเป็น
1. เรามีนโยบายไม่ยอมรับผู้ขายที่ลงประกาศขายนาฬิกาปลอม เราตรวจสอบผู้ขายทุกรายบนแพลตฟอร์มของเรา และหลายรายก็ขายนาฬิกาบนแพลตฟอร์มของเรา เครื่องหมาย ยืนยันตัวตน เป็นเครื่องยืนยันความน่าเชื่อถือของผู้ขาย เราจะระงับผู้ขายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าขายนาฬิกาปลอมหรือเลียนแบบทันที
2. หากคุณกังวลเกี่ยวกับความเป็นของแท้ของนาฬิกา โปรดศึกษามูลค่าตลาดปัจจุบัน นาฬิกาจากแบรนด์หรูอย่าง Rolex, Breitling และอื่นๆ มักขายในราคาเพียงไม่กี่ร้อยบาท หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ คุณควรหลีกเลี่ยงการซื้อ เพราะราคาที่ดูดีเกินจริงมักจะเป็นแบบนั้น คุณควรรายงานข้อกังวลของคุณโดยคลิกที่ “ติดต่อเรา”
3. โปรดทราบว่าบางครั้งนาฬิกาแท้จะได้รับการซ่อมแซมโดยใช้ชิ้นส่วนทดแทน ส่วนประกอบเหล่านี้อาจไม่ได้ตรงกับที่ใช้ในนาฬิกาของแท้เสมอไป ส่วนประกอบที่ไม่ใช่ของแท้มักพบได้บ่อยในนาฬิกาวินเทจ ในกรณีดังกล่าว ตัวแทนจำหน่ายจะต้องระบุชิ้นส่วนทดแทนทั้งหมดในรายการ
ได้ครับ คุณสามารถเลือกกดปุ่ม “เสนอราคา” เพื่อทำการดำเนินการเจรจาต่อรองราคา หากผู้ซื้อผู้ขายยอมตกลง ก็สามารถ กดสั่งซื้อผ่านระบบหลังจากที่ผู้ขายยอมตกลงราคา หรือจบที่หน้างาน
คืนสินค้าคืนเงินสินค้าไม่ตรงปก
คุณควรตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้าของผู้ขายก่อนตัดสินใจซื้อ ผู้ขายบางรายรับคืนเฉพาะนาฬิกาที่ซีลและบรรจุภัณฑ์ยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์เท่านั้น เพื่อผลประโยชน์สูงสุดของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่ส่งคืนครบถ้วนและปฏิบัติตามกำหนดเวลาการคืนสินค้า เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้ขายเพื่อหารือเกี่ยวกับขั้นตอนก่อนการคืนสินค้า
ฉันควรทำอย่างไรหากต้องการคืนสินค้า?
1. หากคุณชำระเงินผ่านระบบของเราและต้องการใช้สิทธิ์ในการถอนสินค้า โปรดติดต่อเรา ภายใน 48 ชม. หลังจากที่ได้รับสินค้า เราจะบันทึกและยืนยันการได้รับหนังสือแจ้งการคืนสินค้าของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป และแจ้งให้คุณทราบ
2. หากคุณได้ชำระเงินค่าสินค้าให้กับตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ขายส่วนบุคคลโดยตรงแล้ว โปรดติดต่อพวกเขาเกี่ยวกับการคืนสินค้า
ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า?
ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า โปรดทราบว่าค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าอาจสูงถึง รวมถึงค่าประกันภัย
การคุ้มครองมีการรับประกัน?
เงื่อนไขการรับประกันสำหรับสินค้าที่อยู่ภายใต้การคุ้มครองผู้ซื้อเป็นไปตาม ข้อกำหนดและเงื่อนไข ไม่มีการรับประกันแบบขยายเวลา
ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อไหร่?
หากคุณคืนนาฬิกาที่ซื้อภายใต้การคุ้มครองผู้ซื้อ เราจะคืนเงินเต็มจำนวนพร้อมค่าจัดส่งเริ่มต้น
ความปลอดภัยสูงสุดคือ?
หากคุณเลือกระบบผ่านกลาง คุณจะได้รับสินค้าและใช้สิทธิ์ตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าภายใน 48 ชม. ก่อนจ่ายโดยบัญชีกลาง ด้วยระบบผ่านกลาง
การคุ้มครองผู้ซื้อคืออะไร?
การคุ้มครองผู้ซื้อ ครอบคลุมตั้งแต่ขั้นตอนการสั่งซื้อไปจนถึงการคืนสินค้าที่อาจเกิดขึ้น
1. การชำระเงินผ่านกลางบริการ (ผู้ซื้อได้รับสิทธิ์ตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าก่อนจ่ายผ่านบัญชีกลาง)
2. ความมุ่งมั่นของเราในการรักษาความถูกต้องทั้งผู้ซื้อผู้ขายและตัวสินค้า
3. นโยบายการคืนสินค้าภายใน 48 ชม. หลังจากที่ได้รับสินค้า ตามนโยบายของเรา
4. แนวทางปฏิบัติของผู้ขายที่เข้มงวด
5. การสนับสนุนจากทีมคุณภาพและความปลอดภัยของเรา
